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 前幾天，社區(qū)網(wǎng)格長在走訪中了解到西區(qū)54號(hào)樓的楊大叔對(duì)物業(yè)服務(wù)公司日常工作內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及收費(fèi)等問題不是太了解。隨后，社區(qū)與物業(yè)公司協(xié)商決定，為楊大叔一人開展物業(yè)開放日活動(dòng)。讓楊大叔對(duì)物業(yè)的客服、維修、安保、綠化等工作全程參與了解。
  雖然只有一位參觀者，但物業(yè)公司全體工作人員依然熱情、周到的服務(wù)，張經(jīng)理更是真誠以待，詳細(xì)聽取楊大叔的意見并現(xiàn)場(chǎng)解答。 
現(xiàn)場(chǎng)PPT演示，將物業(yè)公司的服務(wù)理念、工作流程、設(shè)備支持、維修場(chǎng)景等一一展示，物業(yè)小講堂的視頻告訴我們樓道亂堆亂放的危險(xiǎn)，高空拋物的危害等等，讓大叔真正走進(jìn)物業(yè)，了解物業(yè)。
一面面錦旗代表著居民的認(rèn)可與肯定，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”“金牌物業(yè)”的榮譽(yù)激勵(lì)著朝舞物業(yè)進(jìn)一步精益求精的提升服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于楊大叔所提事件更是直接現(xiàn)場(chǎng)辦公、現(xiàn)場(chǎng)記錄、現(xiàn)場(chǎng)解決。
 “我走過全國好多地方，最終選定榮成作為我們老兩口的養(yǎng)老所，看中的就是這里的環(huán)境、這里的人，我住咱小區(qū)很多年了，眼見著小區(qū)每天的變化，真的很開心，咱們社區(qū)、物業(yè)費(fèi)心了！很棒！”楊大叔參觀后開心的說道。
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