日前，總投資20多億元的市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目碧海藍(lán)灣正式開(kāi)工建設(shè)。碧海藍(lán)灣項(xiàng)目經(jīng)理李勇告訴記者：“真得感謝區(qū)里的分包負(fù)責(zé)人，每天都堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，規(guī)劃、質(zhì)檢、圖審、電力等相關(guān)部門(mén)的手續(xù)都是他幫忙辦的，從項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)到開(kāi)工建設(shè)只用了3個(gè)多月時(shí)間，效率真高！”

“服務(wù)好、效率高”，這是很多投資商的共識(shí)，他們紛紛給予好運(yùn)角旅游度假區(qū)機(jī)關(guān)干部服務(wù)工作“五星好評(píng)”。

今年以來(lái)，好運(yùn)角旅游度假區(qū)以“雙提”工程為抓手，聚焦讓項(xiàng)目推進(jìn)跑出“加速度”、讓群眾辦事“少跑腿”，創(chuàng)新方式方法，當(dāng)好“店小二”、念好“服務(wù)經(jīng)”，全力推進(jìn)幸福產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)建設(shè)。 當(dāng)好“店小二”，素質(zhì)要過(guò)硬。

好運(yùn)角旅游度假區(qū)通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”的方式，邀請(qǐng)建設(shè)、國(guó)土、規(guī)劃等部門(mén)專(zhuān)業(yè)人員，為干部講解項(xiàng)目開(kāi)工前的手續(xù)辦理流程和施工中的難點(diǎn)問(wèn)題，并組織項(xiàng)目分包負(fù)責(zé)人前往威海優(yōu)秀項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)管理方法和施工推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。“當(dāng)好‘店小二’，首先要當(dāng)個(gè)業(yè)務(wù)‘明白人’，要知道項(xiàng)目流程有哪些，企業(yè)需要哪方面的幫助，做到精準(zhǔn)服務(wù)。”好運(yùn)角旅游度假區(qū)建設(shè)局車(chē)明豐說(shuō)，通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力有了明顯提升，不再是“一知半解”，服務(wù)企業(yè)也能服務(wù)到點(diǎn)兒上，雙方對(duì)接合作比以往更順暢。

為檢驗(yàn)“店小二”的服務(wù)水平，好運(yùn)角旅游度假區(qū)成立項(xiàng)目督導(dǎo)考核小組，落實(shí)項(xiàng)目分包制度，實(shí)施項(xiàng)目管理臺(tái)賬，實(shí)行“周調(diào)度、周考核，月匯總、月通報(bào)”制度，在促項(xiàng)目推進(jìn)的同時(shí)，形成了“比學(xué)趕超”的良好氛圍。

念好“服務(wù)經(jīng)”，方法要?jiǎng)?chuàng)新。

近日，好運(yùn)角旅游度假區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及不動(dòng)產(chǎn)窗口管理人員，共同走訪了區(qū)內(nèi)旅游地產(chǎn)企業(yè)，了解經(jīng)營(yíng)狀況，征求審批和服務(wù)建議。在威海萬(wàn)興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，銷(xiāo)售經(jīng)理顧曉靚直夸外地業(yè)主證照郵寄服務(wù)特別貼心。

貼心源于創(chuàng)新。今年以來(lái)，好運(yùn)角旅游度假區(qū)政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新服務(wù)模式，率先啟動(dòng)了項(xiàng)目登記和市場(chǎng)主體設(shè)立等聯(lián)審聯(lián)批“一窗式”改革、外地業(yè)主證照郵寄服務(wù)、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照窗口代辦等便民舉措，切實(shí)提高了服務(wù)水平。同時(shí)，將“雙提”工程、信用管理與窗口負(fù)面清單相結(jié)合，建立了涵蓋工作紀(jì)律、事項(xiàng)辦理、服務(wù)態(tài)度等6個(gè)方面的35條考核細(xì)則，向社會(huì)和群眾公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)“當(dāng)日記錄、月底匯總、季度評(píng)比”實(shí)行動(dòng)態(tài)考核評(píng)估，充分發(fā)揮示范激勵(lì)作用。 此外，今年好運(yùn)角旅游度假區(qū)還實(shí)行了重點(diǎn)工作和突出問(wèn)題“兩個(gè)臺(tái)賬”，創(chuàng)新項(xiàng)目和尋標(biāo)對(duì)標(biāo)“兩張清單”，定崗定責(zé)一張表、辦事流程一張圖、考核評(píng)價(jià)一張單“三個(gè)一”工作機(jī)制，助力干部隊(duì)伍“提素質(zhì)、提狀態(tài)”，出實(shí)招、求實(shí)效。

目前，好運(yùn)角旅游度假區(qū)圍繞“幸福產(chǎn)業(yè)”融合發(fā)展示范區(qū)建設(shè)實(shí)施了20個(gè)市級(jí)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，開(kāi)工建設(shè)18個(gè)，開(kāi)工率達(dá)到90%；新增在談項(xiàng)目22個(gè)；合同利用外資3800萬(wàn)美元，實(shí)際利用外資513.5萬(wàn)美元；外貿(mào)進(jìn)出口總值12.3億元。