榮成市民生110指揮中心自成立以來，時刻將百姓冷暖掛心間，對百姓關(guān)注的熱點難點問題，做到每個訴求都有回音，每個求助都有結(jié)果，不斷提升群眾滿意度。

崖頭街道紫御陽光華府小區(qū)在變壓器選址建設(shè)過程中，開發(fā)商和業(yè)主之間存在分歧，變壓器遲遲不能安裝，造成居民用電不穩(wěn)定且存在安全隱患。“變壓器選址處位于小區(qū)綠化地帶，給小區(qū)兒童帶來了不安全隱患。”小區(qū)業(yè)主反映。

要解決此問題，需多個部門協(xié)調(diào)配合。為此，市民生110指揮中心組織市住建局、供電公司、自然資源局、綜合行政執(zhí)法局、社區(qū)辦和崖頭街道等多家單位，與開發(fā)商、物業(yè)公司、商戶代表、市民代表一起召開聯(lián)席會議，現(xiàn)場辦公，研究變壓器選址建設(shè)問題。最終，幾方將重新選址建設(shè)的方案提交給業(yè)主代表討論并通過，后由市住建局、自然資源局等相關(guān)部門配合做好服務(wù)，民生110持續(xù)跟蹤落實。

百姓利益無小事。近年來，市民生110指揮中心辦公室在協(xié)調(diào)指導(dǎo)民生訴求處置過程中，把強化每周實地督查作為提升群眾滿意度的重要措施，今年以來，先后對好運角旅游度假區(qū)、港灣街道、斥山街道、港西鎮(zhèn)、埠柳鎮(zhèn)、成山鎮(zhèn)、崖頭街道等11個單位，27件民生訴求進行了現(xiàn)場督辦，現(xiàn)場辦結(jié)17件，責(zé)令限期辦結(jié)10件，有效提升民生訴求的辦理效率和質(zhì)量。

市民生110指揮中心辦公室副主任王建凱表示，民生110指揮中心作為市委、市政府的職能部門，就是要抓住市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、人民群眾關(guān)心的熱點、難點、焦點問題，通過實地督查、現(xiàn)場辦公，還有聯(lián)席會議等方式，短平快地把群眾一些看似老大難問題解決好，提高辦事效率，提高群眾滿意率。